Россияне ополчились против турфирм

Рубрика: Экономика и финансы

Каждый второй россиянин считает большинство турагентств мошенниками, на которых нельзя положиться. Такое мнение высказали 51% респондентов в недавнем опросе ВЦИОМ. Закономерно этой позиции чаще придерживаются те, кто организовывал свой летний отдых самостоятельно. ...

Каждый второй россиянин считает большинство турагентств мошенниками, на которых нельзя положиться. Такое мнение высказали 51% респондентов в недавнем опросе ВЦИОМ. Закономерно этой позиции чаще придерживаются те, кто организовывал свой летний отдых самостоятельно. Кстати, без услуг посредников в этом году обошлись 76% россиян. Еще 5% воспользовались помощью посредников частично (в оформлении виз, билетов и т.д.). И лишь 19% поручили турфирме полностью организовать поездку.

В целом, турфирмам доверяют примерно треть опрошенных - 35%. Прежде всего, это сами клиенты турагентств (59%), жители обеих столиц (49%), молодежь (46% от 18 до 24 лет) и граждане с высоким достатком (46%). Мнения респондентов о том, воспользуются ли они услугами турагентств в будущем, разделились примерно поровну: 45% сказали, что допускают такую возможность, 43% категорически ее исключили. При этом 13% респондентов затруднились с ответом.

Череду банкротств туристических фирм подавляющее большинство опрошенных - 62% - считают неизбежным результатом системных проблем в туриндустрии. Однако почти четверть респондентов - 24% - называют это просто неудачным стечением обстоятельств. Вместе с тем 70% россиян поддерживают предложение сажать сотрудников турфирм за намеренное неисполнение обязанностей перед туристами. Против применения столь сурового наказания высказываются 21%, и в первую очередь - жители Москвы и Санкт-Петербурга (41%), клиенты туристических компаний (31%) и состоятельные граждане (28%).

Между тем власти намерены ужесточить финансовые требования к туристическим компаниям. В частности, планируется обязать их создать фонд персональной ответственности, заявил министр культуры РФ Владимир Мединский на заседании Общественной палаты в понедельник. По его словам, туроператоры будут обязаны предоставлять финансовое обеспечение в размере минимум 100 руб. с туриста. Чиновник отметил, что размер взносов будет устанавливать ассоциация "Турпомощь". "Таким образом, компенсационный фонд "Турпомощи" будет преобразован в резервный", - цитирует его слова "Финамаркет".

Мединский также отметил, что с начала массовой приостановки деятельности туроператоров "Турпомощь" израсходовала практически все свои средства. Сейчас в фонде объединения осталось порядка 30 млн рублей. "С 16 июля по 19 сентября "Турпомощь" перевезла более 36 тысяч клиентов обанкротившихся туроператоров", - добавил министр. А в общей сложности, по данным Российского союза туриндустрии, в результате краха более десяти туроператоров пострадали около 130 тысяч россиян.