Законно ли требовать паспорт при возврате товара?
Рубрика: Экономика и финансы
Если попытаться вернуть в магазин товар через два дня после покупки, но без паспорта, то его не примут. Разве это законно? Ведь покупали вы его без паспорта! Отвечает Константин Лейман, юрист Московского правового центра: - С одной стороны, вы правы - в законе РФ «О ...
Если попытаться вернуть в магазин товар через два дня после покупки, но без паспорта, то его не примут.
Разве это законно? Ведь покупали вы его без паспорта!
Отвечает Константин Лейман, юрист Московского правового центра:
- С одной стороны, вы правы - в законе РФ «О защите прав потребителей» не прописано, что потребитель при возврате товара должен иметь паспорт. Но необходимость паспорта почти всегда прописана во внутренних правилах магазина - для бухгалтерской отчётности. И это тоже законно. Однако, если вы хотели без паспорта вернуть товар и вам отказали, вы можете продлить срок, в течение которого возможен возврат.
Попросите у администратора письменный отказ в принятии товара назад. От этого дня вы можете отсчитывать 14 дней для возврата товара.
Источник: Аргументы и Факты online