Обязан ли оператор мобильной связи сообщать об изменении стоимости услуг?

Рубрика: Экономика и финансы

Оператор мобильной связи увеличил без предупреждения стоимость звонков и SMS. А по закону разве они не обязаны предупреждать? По закону сотовые операторы обязаны уведомлять клиентов об изменении тарифов. Но они сами решают, как это делать. Чаще всего информацию публикуют ...

Оператор мобильной связи увеличил без предупреждения стоимость звонков и SMS.

А по закону разве они не обязаны предупреждать?

По закону сотовые операторы обязаны уведомлять клиентов об изменении тарифов. Но они сами решают, как это делать. Чаще всего информацию публикуют на официальном сайте, причём не на видном месте. И закон соблюдён, и внимание к росту цен не привлекается.

«Надо не менее раза в год проверять, какой тариф у вас, какие услуги на вас «висят», звонить в колл-центры компаний, записывать информацию», - советует Дмитрий Янин, председатель правления Конфедерации обществ потребителей.

Тарифы растут с начала года у всех операторов мобильной связи, отмечают эксперты. Первым подорожал роуминг - в соответствии с ростом курса доллара. Внутри страны цены увеличивают осторожно, но неуклонно.

По прогнозам, подорожание продолжится и составит ещё не менее 30%.